Facturación SII
Cómo emitir notas de crédito electrónicas (devoluciones y anulaciones) en el SII
Tutorial paso a paso para emitir notas de crédito electrónicas (DTE 61) en el SII chileno: cuándo corresponde, cómo hacerlo, errores comunes y plazos.
La nota de crédito electrónica (DTE 61) es el documento que ajusta o anula un DTE previo. Toda pyme la usa: devoluciones, descuentos, anulaciones por error. Esta guía aterriza cuándo emitirla y cómo.
Los 3 casos de uso
Caso 1 — Devolución de mercadería
Cliente devuelve un producto que ya está facturado/boleteado.
- Emitir NC por el monto de los productos devueltos.
- Referenciar folio del DTE original.
- Devolver el dinero al cliente (transferencia, reverso pasarela, etc.).
- Reingresar stock al inventario.
Caso 2 — Descuento aplicado después
Vendiste a $100.000, después acordaste un descuento de $10.000 (por queja, cortesía, ajuste comercial).
- Emitir NC por $10.000.
- Referenciar DTE original.
- Devolver $10.000 al cliente o aplicarlo a una compra futura.
Caso 3 — Anulación por error
Emitiste un DTE con datos incorrectos (RUT erróneo, monto mal, cliente equivocado).
- Emitir NC por el monto total del DTE original.
- Referenciar folio del DTE original.
- Emitir nuevo DTE correcto.
Paso a paso en mipyme.sii.cl
- Ingresa con RUT y clave.
- Emisión de DTE → Nota de Crédito Electrónica.
- Selecciona folio del DTE a anular: el portal autocompleta datos.
- Indica motivo (devolución, descuento, anulación).
- Especifica monto total o parcial.
- Confirma y firma.
- SII responde con folio asignado.
- Cliente recibe NC en su casillero (si es factura) o por mail (si es boleta).
Paso a paso en ERP
- Buscar DTE original en el sistema.
- Click en “Emitir nota de crédito”.
- Seleccionar líneas del DTE a anular (todas o parciales).
- Indicar motivo.
- Confirmar emisión.
- Sistema notifica al cliente y actualiza libros automáticamente.
En un ERP con stock, también:
- Reingresa stock automáticamente.
- Marca devolución en historial del cliente.
- Ajusta conciliación con la pasarela (devolución de cobro).
Cómo se ve en el libro de ventas
| Folio | Tipo | Cliente | Neto | IVA | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1234 | 39 (boleta) | Juan Pérez | 84.034 | 15.966 | 100.000 |
| 1235 | 61 (NC) | Juan Pérez | -84.034 | -15.966 | -100.000 |
El total mensual se calcula con la suma algebraica.
Errores comunes
- NC sin referenciar al DTE original. SII rechaza o aparece como ajuste suelto.
- NC en mes distinto al DTE original. F29 del mes original queda inflado. Tu contador hace los ajustes pero genera trabajo extra.
- Devolver dinero sin emitir NC. Plata sale, pero el DTE sigue vigente — descuadre tributario.
- Emitir NC sin reingresar stock. Inventario fantasma.
- NC por monto distinto al del DTE original (si es anulación total). SII rechaza.
Lo siguiente
- Cómo emitir una factura electrónica paso a paso.
- Boleta vs factura: cuándo emitir cada una.
- Qué es un DTE: tipos y códigos.
Si quieres que las devoluciones disparen NC + reingreso stock + notificación a cliente automáticamente, agenda demo de ExpandePRO.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo emito nota de crédito?
Tres casos: 1) devolución de mercadería, 2) descuento aplicado después de emitir el DTE, 3) anulación total del DTE por error. En los tres, la NC debe referenciar al folio del DTE original.
¿La nota de crédito reemplaza al DTE original?
No. El DTE original sigue existiendo en el libro y en el SII. La NC resta total o parcialmente su efecto. Si anulas con NC y reemites, queda: DTE original + NC + DTE nuevo.
¿Plazo para emitir nota de crédito?
Recomendable: mismo periodo tributario (mes) del DTE original. Se puede emitir después pero descuadras el F29 del mes en que estaba el DTE original. Si pasa, el contador hace los ajustes.
¿Puedo emitir NC parcial?
Sí. La NC puede ser por el monto total del DTE o por una parte (ej: el cliente devolvió 1 de 5 unidades). Se especifica el detalle que se está ajustando.
¿La NC requiere acuse del receptor?
Sí, igual que la factura. El receptor tiene 8 días para acusar recibo en su casillero SII. Si no responde, se asume aceptación tácita.
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